Ce matin, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que ma moto n’était plus à l’endroit où je l’avais garée et où je l’avais encore vue hier soir après dîner pour vérifier que je n’avais pas e PV. Après confirmation qu’elle n’était pas à la fourrière, j’en suis venu à faire des déclarations de vol :
- à la police : 2 fois. Une fois par téléphone et une autre fois en présence de deux policiers très aimables qui m’ont demandé les mêmes renseignements
- à Coyote : qui a activé le dispositif de traçage et active ses fins limiers pour retrouver mon engin
- à l’assurance
- à l’assistance de l’assurance pour tout ce qui concerne l’hébergement et le rapatriement. Mais là, ça coince un peu, car il me renvoie vers l’assurance qui ne se charge pas de l’assistance.
Situation à midi
Coyote considère qu’il faut entre 2 et 30 jours (délai légal) pour retrouver le véhicule, avec un taux de réussite de 91% à 4 jours.
Les policiers m’ont dit que la place était surveillée par caméras infra-rouge, bien dissimulées, et qu’ils avaient déjà quelques indices à la suite des nombreux vols de cette nuit
L’assurance annule mon contrat dans 30 jours si le véhicule n’est pas retrouvé et m’indemnise à l’argus moins une franchise forfaitaire. Je viens de leur envoyer des mails pour leur expliquer le ping-pong auquel ils se livrent entre l’assurance et son contactant d’assistance
Situation à 13h15
Après avoir choisi le suivi d’un dossier qui n’avait pas été créé, j’obtiens les informations souhaitées : là encore un choix multiple.
- soit 5 jours d’hôtel payés
- soit l’hôtel à ma charge, mais le rapatriement de ma personne et de mon véhicule sont pris en charge.
Curieusement, je choisis la deuxième option et je devrai donc partir par avion demain pour Paris. A noter que mon correspondant n’avait pas bien l’air de se rendre compte où était l’Ecosse car il me proposait un retour en train, certes par l’Eurostar, mais quand même. Nous avons convenu qu’il était préférable que je rentrasse par avion, Orly si possible. A suivre
Situation à 14h20
Coup de fil de la police. Une personne promenant son chien dans un parc a aperçu ma moto dans un fourré de Pilrig Park, à 1,5 km environ de l’hôtel. Je prends un taxi pour y aller et je rejoins deux policiers qui m’aident à l’extirper des fourrés et à la pousser dans la rue où la fourrière va la prendre en charge. Les premiers constats sont sans équivoques : je ne peux plus rouler avec : il y a un trou à la place de l’endroit pour mettre la clef de contact et les fils ont été arrachés. Le dessus de la selle est attaqué, exil y a quelques pièces tordues ou éraflées. Curieusement, ils ne se sont pas interessés au contenu du top case. J’y laisse donc mon casque, mes gants et tout mon bric à brac sous la protection de la police d’Edimbourg.
Il n’y a pas mort d’homme, donc tout va bien !
J’ai reçu un coup de fil de l’assistance : je devrai partir demain après-midi par Easy Jet. En route pour de nouvelles aventure 🙂
Point à 18h15
Coyote que j’ai contacté pour qu’ilsarrêtent les recherches vient de me confirmer que mon véhicule a été retrouvé, et compte tenu de la nature du message, on pourrait presque croire que c’est grâce à eux. La police d’Edimbourg m’a dit qu’ils auraient aimé avoir un contact avec eux dès ce matin 10h, ça aurait pu leur être utile. je l’ai mentionné a correspondant Coyote qui ne semble pas plus intéressé que ça …
Point de 20h44
N’ayant toujours pas de nouvelles de mon billet d’avion, je retéléphone à l’assistance qui m’apprend que mon dossier serait peut-être bloqué car ils sont dans l’incapacité de lire la photo du PV de déclaration de vol. Averti une première fois, je le leur ai réexpédié, mais leur politique n’est pas d’accuser réception, ou d’avertir l’intéressé si quelque chose coince. Je viens donc de leur renvoyer en format PDF et je dois les rappeler pour vérifier avec eux qu’ils savent lire …
A priori, tout est bien arrivé et ils savent lire. Le service billetterie étant fermée à cette hure, je dois attendre demain matin pour en savoir plus. Je devrai être recontacté par mail ou téléphone (j’ai fixé une heure limite à 23h locale, j’aimerai quand même dormir). Et comme je l’écrivais précédemment : A demain, pour de nouvelles aventure !
D’après les policiers qui ont fait le constat de découverte, Edimbourg serait la capitale des vols de motos. L’un des deux a même été muté d’un autre service pour renforcer l’équipe en charge des vols de véhicules.
Ceci dit, heureusement que cela se passe maintenant, j’ai quand même fait un superbe voyage. Je n’ai malheureusement pas vu l’ascenseur à bateau de Falkirk ni La Chapelle de Rosslin que j’avais au programme d’aujourd’hui. Pour une autre fois avec les Orcades et les Shetland … Et maintenant, il est un peu tard pour aller visiter d’autres monuments, ils ont tendance à fermer tôt.
Je suis sans voix.
A un moment tu regrettais d’ avoir fait le voyage dans ce sens…
Finalement, compte tenu des circonstances, c’était une bonne idée.
Autre point positif : tu n’auras pas à affronter le problème de la douane à Douvres où c’est bien chaotique en ce moment.
Bon vol de retour.
Je suis d’accord avec pour le sens du voyage.
En revanche j’arrive à Roissy et je n’ai pas tout suivi concernant les différentes grèves
je viens de terminer mon mail au service qualité d’Europ-assistance. Ça ne servira pas à grand chose, mais ça m’a fait du bien 😉
Oh merde, quelle poisse 😡.
Ta moto reste en Écosse ? ça se passe comment ? L’expert ne peut pas se déplacer ?
Vu ce que tu en dis, elle n’a pas l’air réparable….
Bon, tu vas peut-être opter pour un 4×4 plus tôt que prévu !
Gros bisous
Je ne sais pas encore comment cela se passe. Je viens de recevoir 4 pages à remplir avec des demandes de justificatifs
Pour ce qui est des réparations, c’est coûteux mais faisable. Quant à l’expert, je n’en sais rien : sur place avec un expert anglais, en France moto rapatriée, je leur téléphonerai pour en savoir plus
Et pour le 4×4, c’est effectivement peut-être l’occasion. Mais je ne pensais pas devoir choisir aussitôt . Bref, sue des problèmes de « riche » 😉
Zut, apres un beau voyage c’est quand même pas de bol! Bon retour et bon courage pour toute la paperasse.
Merci Ghislaine
Je sens que l’enregistrement va être intéressant. A mon avis, j’ai plus de poids que ce qui m’a été réservé et j’ai surtout l’airbag avec sa bonbonne de gaz 😏
Tu nous raconteras tes problèmes d’enregistrement 😉
Bien sûr, je ferai un article, ce soir ou demain pour vous raconter la journée. Le dossier rapatriement moto semble compliqué et en attente de quelqu’un qui doit savoir parler anglais ou utiliser un téléphone à l’international (cellule étranger d’Europ-assistance)